Presentazione della Survey sull'Adozione dei Sistemi CRM nelle PMI Italiane
ven 22 set
|Padova
Scopri come le PMI italiane stanno migliorando la loro gestione clienti grazie ai sistemi CRM: i risultati della nostra survey ti sorprenderanno!
Orario & Sede
22 set 2023, 11:00 – 13:00
Padova, Via Niccolò Tommaseo, 35131 Padova PD, Italia
Partecipanti
Info sull'evento
Introduzione: Matteo Faggin, Direttore Generale di SMACT – Competence Center.
Obiettivo della survey e metodologia di ricerca con Prof. Marco Paiola - Coordinatore DT-Lab - Università di Padova.
Esposizione dei dati a cura del Prof. Marco Paiola, Coordinatore DT-Lab - Università di Padova e di Giulia Lanzafame, Laureanda Magistrale - Università di Padova.
Presentazione dei risultati chiave
Caso aziendale: Luca Pastorello, CEO di IPAG, racconta le difficoltà iniziali di implementare il CRM e degli ottimi risultati una volta implementato il CRM all’interno dell’azienda.
Provider tecnologico: Michele Favretto, CEO di Digital4Change®, spiegherà la metodologia alla base del processo di change management prima e digitalizzazione dopo e come, attraverso le best practice, sia possibile introdurre un software che aiuti l’azienda a migliorare e ottimizzare i processi interni e mantenersi competitiva.